Créer un message pré-décroché
sur mesure

Le message pré-décroché sur mesure est un moyen de personnaliser l’accueil téléphonique. Il permet de faire patienter les appelants et de leur offrir autre chose à écouter que la sonnerie jusqu’à ce que quelqu’un décroche. Adressez-vous à Voxelis pour la création du message pré-décroché de votre entreprise.

Un message pré-decroché, pourquoi?

Le message pré-décroché est un petit texte enregistré qui sera lancé automatiquement dès que l’appel aboutit. Il fonctionne sur le principe du décrochage automatique. Il est diffusé à la place de la sonnerie et c’est ce que la personne qui appelle va entendre le temps qu’un interlocuteur décroche.

Par ailleurs, ce message permettra à l’appelant d’être sûr qu’il n’a pas commis d’erreur de numéro et qu’il sera rapidement pris en charge.

Étant donné qu’il va servir à accueillir vos correspondants, le message doit donc être clair et agréable à écouter pour donner une bonne image de votre entreprise. Un message pré-décroché créé sur mesure est un excellent moyen de personnaliser l’accueil téléphonique de votre entreprise. La durée de ce type de message ne doit pas dépasser les quinze ou vingt secondes tout au plus, ce qui fait que son contenu doit être aussi clair que concis. Clair pour que le message soit bien entendu par l’appelant, et concis parce qu’il doit être bref. Généralement, il contient un message de bienvenue et un petit message qui invite la personne qui appelle à patienter.

Les produits et services de Voxelis

Depuis plus de 30 ans dans le domaine de la communication sonore et multimédia, Voxelis met son expertise au service des entreprises qui souhaitent optimiser la qualité de leur accueil téléphonique par des messages ou des musiques d’attente. Nous concevons notamment les messages d’accueil, dont le pré-décroché sur mesure, le message d’attente ou encore les messages destinés aux répondeurs automatiques.

La conception du contenu notamment le choix des informations à inclure dans le message, le choix de la musique pour habiller le message, l’enregistrement avec une « voix » agréable (dans les langues de votre choix) ainsi que le mixage avec la musique sont inclus dans nos « packs messages ».