Création de messages de mise en attente téléphoniques

L’attente téléphonique est souvent inévitable dans les entreprises notamment lorsque les personnes demandées sont encore occupées, ou que le transfert d’appel prend plus de temps que nécessaire. Pour faire patienter l’appelant, il est courant de diffuser de la musique ou divers messages informatifs afin de rendre cette attente moins ennuyeuse et faire un peu de publicité. Chez Voxelis, nous concevons vos messages et vos musiques d’attente téléphonique.

Il est possible de rendre l’attente téléphonique de votre entreprise moins ennuyante pour les personnes qui appellent et qui doivent attendre que leur interlocuteur décroche ou que le transfert d’appel s’effectue. Passer de la musique pour faire patienter les appelants est une pratique assez courante, mais à la longue, elle a tendance à user leur patience. Avec des messages bien conçus, vous pouvez éveiller leur intérêt et le temps leur paraîtra moins long. Vous pouvez même en faire un instrument pour optimiser votre publicité auprès de vos prospects.

En effet, vous pouvez inclure des messages publicitaires qui mettent en avant la qualité des services ou des produits proposés par votre entreprise. Vous pouvez également en faire un outil de communication pour présenter les actualités de votre société ou les événements à venir. C’est aussi un moyen efficace pour faire connaître votre entreprise, vos horaires d’ouverture, votre savoir-faire, etc.

Depuis plus de 30 ans, Voxelis est un expert de la conception des messages téléphoniques professionnels au service des entreprises de tous secteurs d’activités et de toutes les tailles. Nous proposons des « packs messages » incluant toutes les tâches liées à la création de messages d’accueil, de mise en attente téléphonique et de ceux destinés au répondeur automatique de votre société. Nous prenons ainsi en charge la sélection des informations à inclure dans le corps du message et la rédaction de celui-ci (en concertation avec vous cela va de soi), l’habillage éventuel du message avec la musique de votre choix (vos avez accès à notre catalogue musical), l’enregistrement du message avec l’une de nos voix (choisies sur casting), et enfin, la livraison par mail et l’assistance technique pour son intégration dans votre infrastructure téléphonique. Le pack comprend aussi une option traduction pour traduire vos messages dans une autre langue si besoin est.