L’accueil téléphonique musical

L’accueil téléphonique, qu’il soit musical ou non est une fonction essentielle de l’entreprise qui doit permettre de véhiculer une image positive. En effet, de nos jours, le premier contact avec une société, un organisme ou une institution se fait la plupart du temps au téléphone. Il est déterminant pour son image et se doit donc d’être professionnel. Une musique d’attente peut être mise en place pour faire patienter en attendant que l’appelé réponde ou lorsque l’on veut rediriger l’appel vers un autre interlocuteur.

L’accueil téléphonique musical d’une entreprise se doit d’être de qualité pour offrir un service optimal aux différents interlocuteurs. Pour ce faire, il peut être utile de rédiger une charte, en collaboration avec l’ensemble du personnel pour que chacun soit impliqué. Elle définit les étapes à suivre pour diriger la communication ainsi que le comportement à adopter. Elle donne la possibilité de mettre en place un accueil personnalisé et de transmettre une image positive.

Il est bien évident que le discours est adapté à chaque personne, mais la procédure mise en place reste la même. Pour le choix de la mélodie d’attente, plusieurs solutions existent. Il faut dans un premier temps définir avec précision l’image que l’on souhaite donner. Par exemple, si l’on est une jeune entreprise dynamique, on ne choisira pas un morceau classique, mais plutôt quelque chose qui bouge Voxelis est un spécialiste de l’accueil téléphonique musical professionnel.

Au sein de Voxelis, toute une gamme de services pour répondre aux besoins d’accueil téléphonique musical des entreprises est disponible. Nous proposons ainsi des prestations d’enregistrement en studio, dans de nombreuses langues, afin de garantir une très haute qualité de nos services. Nous pouvons aussi vous accompagner et vous conseiller pour effectuer un choix cohérent avec votre image et votre métier.

Sur notre site internet, vous trouverez un large panel de chansons, libres de droits ou non, que vous pourrez utiliser. Elles sont classées par genre ou par style. De plus, si vous ne trouvez pas le morceau de votre choix, nous pouvons l’acquérir après avoir reçu les références, ou sinon, vous pouvez nous l’envoyer par mail pour que nous puissions réaliser le message. Pour un accueil téléphonique musical professionnel, nos équipes sont à votre service.