Message d’attente téléphonique institutionnelle

Profitez de l'offre attente téléphonique

Le message d’attente téléphonique institutionnel est toujours conçu sur mesure. Il peut être soit un message simple, soit un message accompagné de musique, soit un message musical à visée publicitaire. La création de ce type de message doit être confiée à des professionnels pour en assurer l’impact d’une part, et pour soigner l’image de l’institution d’autre part. Voxelis propose la création de messages d’attente téléphonique institutionnels à la carte.

Une attente téléphonique institutionelle professionelle, c'est aussi l'image de votre entreprise

L’attente téléphonique n’est autre que le temps que passe l’appelant à attendre qu’un responsable décroche. Ce peut être un accueil automatique de mise en attente ou un accueil prédécroché qui fera office de sonnerie. Dans ce dernier cas, la personne qui appelle entendra le message à la place de la sonnerie. Le message d’attente téléphonique institutionnelle est le message d’accueil qui est diffusé à vos correspondants dont le contenu est strictement informatif.

De ce fait, il peut expliquer de manière claire et concise les activités de votre entreprise et/ou présenter vos horaires d’ouverture et les numéros qui assurent la permanence que vous pouvez joindre en cas d’urgence si vous avez besoin d’assistance en dehors des heures de travail habituelles.

Il est très important de soigner l’attente téléphonique institutionnelle. Il est primordial de concevoir un message bien clair avec un ton aimable et qui comprend l’essentiel des informations à communiquer. Il ne doit pas être trop long pour ne pas ennuyer l’appelant et pour qu’il ne soit pas coupé par la prise en charge de l’appel par quelqu’un qui décroche.

Il ne doit pas non plus être trop court puisque si le temps d’attente a tendance à durer, le fait de l’entendre en boucle pourrait user la patience et les nerfs de la personne qui appelle. Enfin, la voix off doit être agréable à l’oreille, la diction du message doit être parfaite et l’habillage musical, s’il y en a, ne doit pas gêner l’écoute.

L'expérience de Voxelis au service de vos messages téléphoniques

Depuis plus de 30 ans, Voxelis conçoit des messages d’attente téléphoniques pour le compte d’entreprises, toutes tailles et tous secteurs d’activités confondus. Nous vous proposons la création sur mesure de vos messages d’attente téléphonique institutionnels, suivant vos besoins. Nous prenons également soin de ne vous fournir que des produits qui prendront soin de l’image de votre entreprise.

Nous vous aidons à concevoir le texte (contenu et rédaction). L’enregistrement et l’habillage musical, si besoin est, sont effectués par nos soins. Nous pouvons également vous livrer les messages en différentes langues. Nous proposons également la mise en place de musique d’attente téléphonique pour ceux qui sont intéressés par cette solution.